有限保修说明

01保修范围

保修期限和具体覆盖范围以商品页、订单确认、包装或随附文件为准。适用法律规定的消费者权利不受影响。

02通常覆盖

在正常使用且符合产品规格的情况下，经确认的材料或制造缺陷通常属于保修评估范围。

03通常不覆盖

正常磨损、外观变化、误用、事故、未经授权的改装、安装不当、缺少维护，以及超过产品环境等级的暴露通常不在保修范围内。

04提交申请

请提供购买凭证、产品标识、问题描述及清晰照片或视频。核查过程中可能要求进一步排障或退回商品。

05处理方式

确认后可能提供排障、零件、维修、换货或退款，具体取决于库存、适用条款和法律要求。

06申请服务前

请先确认商品已按照说明完成安装、充电、设置和维护。太阳能产品的安装位置、季节日照、遮挡、面板清洁度和电池状态都会影响正常表现。

07替换商品与零件

在法律允许时，替换品可能为新品或功能等同产品。被替换的商品或零件可能需要收回，剩余保修期按适用订单条款执行，法律另有要求的除外。

08适用地区与法定权利

服务方式可能因购买地区和目的地而不同。本有限保修是对适用消费者法律所提供不可放弃权利的补充。