重点说明
- 商品与适配咨询
- 订单、配送与退货支持
- 安装与保修协助
联系前请准备
请提供订单号、商品名称或型号，并清楚描述问题。涉及产品故障或运输损坏时，照片或短视频有助于快速判断。
保护个人信息
请勿通过邮件发送完整银行卡号、账户密码或其他敏感验证信息。
服务时间
周末和公共假期的支持时间可能有所不同。我们按收到请求的顺序处理，并可能在给出解决方案前要求补充资料。
后续处理方式
我们会先确认商品、订单和期望的处理结果，再根据问题提供说明、排障步骤、要求补充证明，或说明适用的配送、退货和保修流程。
语言与无障碍支持
可以使用英文、中文、西班牙语或葡萄牙语联系我们。如果页面或文件不便阅读，请说明需要的格式，我们会在条件允许时提供合理的替代方式。
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