Política de envío

Mantenemos inventario tanto en el este como en el oeste de Estados Unidos. Cuando es posible, el pedido se asigna al almacén que puede atender el destino de forma eficiente. El origen indicado en el seguimiento puede variar según el producto y el inventario disponible.

Después de confirmar el pedido, verificamos la disponibilidad, el destino y la cobertura del transportista. Si el almacén regional más cercano no puede completar el pedido, algunos o todos los artículos pueden salir de otro almacén estadounidense o de un socio logístico de confianza. No es posible elegir el almacén y un pedido puede llegar en varios paquetes.

Las fechas son estimadas y no garantizadas. El clima, transportista, aduanas, festivos y restricciones de dirección pueden afectar la entrega.

Revisa el nombre, dirección y contacto antes de comprar. Puede no ser posible hacer cambios después de iniciar la preparación.

Se proporciona seguimiento para cada paquete cuando está disponible. Los artículos enviados desde ubicaciones diferentes pueden tener números de seguimiento y fechas de llegada distintos. Si un paquete figura como entregado, revisa el lugar de entrega y espera el periodo normal de actualización del transportista.

Contacta al soporte con el número de pedido y fotos. Conserva el producto y el embalaje hasta terminar la revisión.

La disponibilidad, impuestos, aranceles y aduanas dependen del destino y se indican cuando el servicio de pago lo admite.

Los gastos de envío, impuestos y cargos obligatorios se calculan según productos, destino y servicio. Revisa el total completo antes de confirmar el pago.

Contacta cuanto antes si la dirección o el pedido son incorrectos. No se garantiza un cambio o cancelación después de iniciar la preparación, entrega al transportista o procesamiento del pago.

Algunos productos o destinos tienen restricciones de transporte, tamaño, seguridad o ley. Los costos por dirección incorrecta, rechazo o intentos fallidos pueden cobrarse o deducirse cuando la ley lo permita.